PinCloud - Passer à une offre supérieure ou inférieure

Sans rien perdre

Ta communauté grandit et le serveur sature ? Tu peux changer d'offre sans recréer quoi que ce soit : tu gardes ton serveur, ses fichiers, ses sauvegardes et son adresse de connexion. Seules les ressources allouées et le prix changent.

Le changement se fait entre offres d'une même catégorie. On ne passe pas d'un serveur Minecraft à un VPS : ce ne sont pas les mêmes machines.

Où ça se passe

Ouvre la fiche de ton serveur depuis le tableau de bord.
Onglet Abonnement, section Changer d'offre.
Chaque offre disponible affiche ses ressources, son prix mensuel et ce que le changement te coûte.

La section n'apparaît que pour le propriétaire du serveur : un collaborateur peut tout piloter, mais pas modifier l'abonnement.

Monter en gamme

Les offres plus chères portent l'étiquette Supérieure. Tu ne paies que la différence de prix sur les jours qu'il te reste, pas une nouvelle période : la période déjà réglée n'est pas perdue.

Exemple : tu es à 15.00 par mois, tu passes à 30.00, et il te reste 20 jours. La différence est de 15.00 par mois, soit 10.00 pour 20 jours. C'est ce montant qui t'est facturé.

Clique sur Passer à cette offre.
Une facture est générée et tu es redirigé vers le paiement.
Dès qu'elle est réglée, les nouvelles ressources sont appliquées.

Ton échéance ne bouge pas. Monter en gamme ne rallonge pas l'abonnement, ça n'en change que le contenu.

Tant que la facture n'est pas payée, la section affiche Changement en attente de paiement. Tu peux la régler plus tard, ou cliquer sur Annuler la demande pour y renoncer — la facture est alors annulée elle aussi.

Descendre en gamme

Les offres moins chères portent l'étiquette Inférieure. Le changement est gratuit et immédiat : clique sur Redescendre à cette offre.

La période déjà réglée n'est ni remboursée ni transformée en crédit. Si tu as payé douze mois à 30.00 et que tu redescends à 15.00 au bout d'un mois, la différence sur les onze mois restants n'est pas récupérable. C'est ton prochain renouvellement qui passe au tarif inférieur.

Vérifie que ton serveur tourne correctement avec moins de ressources avant de redescendre : un serveur Minecraft à qui on retire de la RAM peut ne plus démarrer.

Une seule demande à la fois

Tant qu'une montée en gamme attend son paiement, aucune autre demande n'est possible sur ce serveur. Règle la facture ou annule la demande pour en faire une autre.

Ce qui est conservé

tes fichiers, mondes et configurations ;
tes sauvegardes existantes ;
ton adresse de connexion et tes accès SFTP ;
les options supplémentaires que tu paies déjà, qui s'ajoutent aux ressources de la nouvelle offre.

Si le serveur tourne au moment du changement, redémarre-le depuis l'onglet Console pour que les nouvelles ressources soient réellement prises en compte.

Passer à une offre supérieure ou inférieure